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Cinq outils, un seul cap

Jeu responsable chez Justbit Casino : vos limites, votre rythme

Jouez à partir de 18 ans seulement : limites de dépôt, limites de mise, pause temporaire, auto-exclusion et historique des transactions vous attendent dans chaque compte.

Fixer ma limite
Vous arrivez ici

Votre cadre de jeu résumé

Vous repartirez avec l'âge requis, le régulateur, le registre national, le numéro d'aide et le contact du support.

  1. 1

    Âge minimum

    18+

  2. 2

    Licence

    Curaçao Gaming Control Board, OGL/2024/0847

  3. 3

    Registre national

    Interdiction volontaire de jeux

  4. 4

    Joueurs Info Service

    09 74 75 13 13

  5. 5

    Questions limites

    [email protected]

Cinq outils à portée

Les réglages qui tiennent votre budget

Limites de dépôt

Le plafond de dépôt borne ce que vous versez sur le compte. Activez-le dès l'ouverture, avant que le jeu ne prenne trop de place dans votre budget.

Mise plafonnée

Le plafond de mise encadre ce que vous engagez sur une partie. Choisissez-le quand vous jouez plusieurs manches d'affilée sans lever la main.

Le calme plutôt que l'élan

La pause temporaire met le compte en veille, jeux et dépôts compris. Prenez-la dès que vous sentez la fatigue ou l'agacement s'inviter dans vos décisions.

Un compte fermé pour de bon

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez. Demandez-la lorsque vous voulez que le jeu cesse vraiment, pas seulement pour souffler.

Vos traces chiffrées

L'historique des transactions rassemble vos dépôts et vos retraits, ligne par ligne. Consultez-le régulièrement pour voir où part votre argent, sans estimation de mémoire.

Vous voulez cadrer

Fixez votre plafond en quelques minutes

Vous saurez où aller dans votre compte et quel plafond choisir avant de miser.

  1. 1

    Vous voilà connecté

    Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis ouvrez les réglages de votre compte. Vérifiez que vous êtes bien dans la rubrique réservée au jeu responsable.

  2. 2

    La rubrique des limites

    La section des limites regroupe les plafonds de dépôt et de mise. Repérez l'onglet correspondant à votre compte, il ne dépend pas de l'appareil utilisé.

  3. 3

    Budget avant, mises après

    Décidez si vous plafonnez vos versements ou vos mises. Un plafond de dépôt agit sur votre budget, un plafond de mise agit sur le tempo de vos parties.

  4. 4

    Quelle durée choisir ?

    Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique. Relisez le montant retenu et la durée choisie avant de valider, sans les ajuster à la hausse dans l'instant.

  5. 5

    Une fois connecté

    Validez le réglage et vérifiez qu'il apparaît dans votre compte. En cas de doute sur le plafond, écrivez au support depuis la rubrique d'aide.

Le moment du doute

Le jeu prend-il encore la bonne place ?

Vous redoutez d'exagérer sans en être sûr : voici des repères simples, sans jugement.

Guettez ces signaux dès les premières semaines : repérés tôt, ils se corrigent plus facilement. Fixer une limite de dépôt avant votre prochaine session, ou activer une pause, compte parmi les premiers gestes utiles dans votre espace joueur.
Ce qui change dans votre quotidien
Parcourez la liste et cochez mentalement ce qui vous parle en ce moment.
  • Le temps de jeu dépasse ce que vous aviez prévu
  • Vous cachez vos dépôts ou vos parties à vos proches
  • Une perte vous pousse à retenter le coup le jour même
  • L'argent du loyer ou des courses part dans le jeu
  • Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail
  • Vous jouez pour oublier une contrariété, rarement pour le plaisir
  • Rester sans jouer vous rend tendu ou irritable
Relais confidentiel

Quand l'inquiétude mérite une voix

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures du matin, aux joueurs comme à leurs proches. L'appel reste anonyme et sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent les joueurs et leurs proches : thérapie en ligne gratuite, groupes de parole, conseils sociaux et financiers. Le contact se fait par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation aide à faire le point, et un annuaire recense les services d'aide disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux et consultable en ligne. evalujeu.fr

Trois degrés de coupure

Quelques jours de pause ou un arrêt long ?

Quelques jours de recul
Cette pause temporaire s'active depuis les réglages de votre compte, pour quelques heures ou quelques jours. L'accès au jeu se ferme pendant la durée choisie ; votre compte, votre historique et votre solde restent en place.
Une fermeture sans retour
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour anticipé possible. Vous l'activez vous-même dans les réglages, et elle s'applique à l'ensemble de vos moyens de jeu chez nous.
Trois ans d'accès bloqué
L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque votre accès pour trois ans minimum sur les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, à titre personnel ; la levée se demande après ce délai. interdictiondejeux.anj.fr
Avant de créer le compte

Aucun jeu avant 18 ans, et un proche à l'écoute

Un âge vérifié, un compte valable
Le compte n'ouvre qu'à 18 ans révolus : l'identité du joueur est contrôlée avant la première demande de retrait. Les documents demandés sont une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement.
Filtre sur l'appareil familial
Installez un filtre qui bloque les sites de jeux sur l'ordinateur et le téléphone de la maison. Placer ce réglage avant qu'un enfant ou un adolescent ne s'assoie devant l'écran évite bien des conversations douloureuses.
Parler sans accuser
Parlez calmement, sans reproche ni calcul de pertes : nommez ce que vous observez, posez une question ouverte. Vous pouvez aussi appeller Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, qui conseille les proches comme les joueurs.
Vous vous interrogez

Qui peut m'aider si je joue trop ?

Mon compagnon joue trop : qui peut nous conseiller ?
+
Joueurs Info Service répond aux proches comme aux joueurs, dans l'anonymat et sans jugement, sept jours sur sept. Des associations comme SOS Joueurs accueillent aussi les familles avec des psychologues et des groupes de parole.
Une pause temporaire bloque-t-elle tout le compte ?
+
Oui, la pause suspend l'accès au compte pour la durée choisie, dépôts et mises compris. Le jeu redevient possible à la date de fin que vous avez fixée, sans démarche supplémentaire de votre part.
Pourquoi le casino me demande-t-il ma pièce d'identité ?
+
Le contrôle d'âge vérifie que vous avez bien 18 ans, l'âge minimum pour jouer sur le site. Cette vérification se fait avant le premier retrait, et elle protège aussi votre compte contre toute usurpation.
Les réglages de limites existent-ils sur mobile ?
+
Oui, la version mobile du compte reprend la section des limites à l'identique. Depuis votre téléphone, vous ouvrez les réglages du compte et vous choisissez le montant ou la durée, comme sur ordinateur.
Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?
+
Écrivez à notre support à [email protected] en indiquant votre souhait de fermeture définitive. L'équipe traite la demande via le canal que vous avez utilisé pour le contacter, sans passer par une case à cocher.
Puis-je reprendre le jeu avant la fin de mon auto-exclusion ?
+
Non, l'auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie et ne se lève pas en cours de route. Attendre la fin de ce délai fait partie de la démarche : elle vous laisse le temps de décider sereinement de la suite.